Politique de confidentialité

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, les Savons Arthur (site internet : www.savons-arthur.bio) s’engagent à respecter la confidentialité des renseignements personnels qui sont collectés.

 

Qui sommes-nous?

L’adresse de notre site Web est : https://www.savons-arthur.bio

 

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone / télécopieur
  • Âge / Date de naissance

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Concernant le numéro de carte de crédit: Nous ne stockons à aucun moment le numéro de carte de crédit du client sur notre site internet. Notre partenaire gérant le paiement Shopify Payments ne nous mets pas à disposition les numéros de cartes de crédits de nos clients dans les archives d’achats.

 

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

 

Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

 

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

 

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

 

Statistiques et mesures d’audience

Pour mesurer l’audience et la fréquentation de notre site, nous utilisons l’outil suivant: google analytics avec des adresses IP anonymes.

 

Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d’inscription au site Web
  • Formulaire de commande

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Informations / Offres promotionnelles
  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Commentaires
  • Correspondance
  • Informations ou pour des offres promotionnelles

 

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Les données collectées sont utilisées afin de traiter les commandes passées sur le site www.savons-arthur.bio, gérer le compte client, analyser les commandes et, si vous avez choisi cette option, vous envoyer des courriers de prospection commerciale, des newsletters, des offres promotionnelles et/ou des informations sur des ventes spéciales, sauf si vous ne souhaitez plus recevoir de telles communications de la part de Savons Arthur. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire en accédant à votre compte, en cliquant sur le lien hypertexte prévu à cet effet en bas ce chaque offre reçue par courrier électronique ou en envoyant votre demande à Savons Arthur à : communication@savons-arthur.bio

Nous transmettons une partie de vos données (noms, numéro de téléphone et coordonnées) à l’organisme de paiement sécurisé en ligne lors de votre achat : Shopify Payments ainsi qu’à l’organisme d’envoi de colis : La poste (https://www.laposte.fr/particulier/colissimo), GLS (https://gls-group.eu/FR/fr/home/) et DPD (https://www.dpd.com/fr/fr/). 

Démarchage téléphonique : Bien que Savons Arthur s'engage à ne pas utiliser votre numéro de téléphone de la cadre d'un démarchage téléphonique, nous vous informons de votre droit de vous inscrire sur notre liste d'opposition au démarchage téléphonique en nous envoyant un mail à : communication@savons-arthur.bio

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (modifiée en 2004) relative à l'informatique aux fichiers et aux libertés, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition (pour des motifs légitimes) et de suppression de vos données personnelles. Il peut être exercé en adressant un courrier électronique à l'adresse : communication@savons-arthur.bio ou en envoyant un courrier postal à l'adresse : 29 route de Château-Landon, 45490 SCEAUX-DU-GÂTINAIS 

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

 

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Suivi de commande
  • Statistique

 

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

 

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :
Code postal : 29 RTE DE CHATEAU LANDON, Sceaux du gâtinais 45490
Courriel : contact@savons-arthur.bio
Téléphone : 02.38.87.44.87
Section du site web : https://savons-arthur.bio/

 

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L’exercice de ce droit se fera :
Code postal : 29 RTE DE CHATEAU LANDON, Sceaux du gâtinais 45490
Courriel : contact@savons-arthur.bio
Téléphone : 02.38.87.44.87
Section du site web : https://savons-arthur.bio/

 

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Gestion des accès – personne concernée
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique
  • Développement de certificat numérique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

 

Enfants

Notre site Web contient des sections destinées aux enfants. La collecte de leurs renseignements personnels se fait sans le consentement des parents ou du représentant de l’enfant.

 

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives Française et Européenne.